介護福祉士の資格取得 - 福祉の国家試験を受験

介護福祉士の仕事で、介護を必要としている人とのコミュニケーションはたいへん重要です。
コミュニケーションの方法については、

• ・言語的コミュニケーション
• ・非言語的コミュニケーション

という2つの方法がありますが、介護の専門家として以下の2点に注意する必要があります。

• ・粗野な言い回しや品のない言葉は、相手に警戒心を与えることになりかねないので使わない
• ・相手を尊重した言葉を正しく使い、静かで穏やかな声の調子で話していく

なによりも、思うように行動できない、思うように発言できない高齢者に対しても、尊厳を持った対応をすることが重要です。

そして、介護を必要としている人とのふれ合いの中から、また、その家族とのふれ合いの中から
「 信頼関係 」 を築いていき、悩みや喜びを共感していく姿勢が大事です。